El comprador de coche medio dedica unas 15 horas a buscar su futuro vehículo. Gran parte de ese tiempo lo pasa en línea. En resumen, puede ser una lata. Si usted quiere que el tiempo de visualización del consumidor pase volando, su sitio web tiene que ser atractivo, interactivo, lleno de información pertinente y fácil de usar.
Sin lugar a duda, todas las anteriores cualidades son altas prioridades en el plan del comprador. Según estudios recientes realizados por Cox Automotive, más de tres cuartos de los consumidores refieren que la «calidad» del sitio web del concesionario juega un papel esencial en sus decisiones de compra.
Un sitio web avanzado e impecable que pueda atraer y retener clientes. Con las herramientas adecuadas implementadas, constituye una herramienta de marketing clave que podría suponer la diferencia entre un simple buscador y un comprador seguro. Veamos las cuatro funcionalidades de un sitio web que son invariablemente importantes para sus visitantes.
La posibilidad de entregar un coche como parte del pago
Los compradores por lo general están pensando en cambiar su vehículo y servirse de este patrimonio propio para su compra futura. Las investigaciones muestran que cerca de la mitad de las transacciones de coches nuevos o de segunda mano implican la entrega de uno viejo como parte del pago. Resulta interesante que un tercio de los consumidores desisten de la compra por desacuerdos en torno a la tasación. Si su sitio web ofrece una función de tasación fluida y precisa, el consumidor podría orientarse hacia la compra antes de entrar en la galería. Esto sienta las bases de una relación positiva y podría resultar en una venta en ese momento y otras en el futuro.
Imágenes excelentes de los vehículos
Las imágenes de los vehículos en venta han sido desde hace mucho tiempo el pienso de los sitios web de automóviles. Pero, aunque casi todo el mundo dispone de una cámara de smartphone con altas potencialidades, no es fácil hacer buenas fotografías, sobre todo de coches. Las marcas de coches tienen diferentes personalidades que pueden resaltarse con imágenes nítidas y seductoras. No obstante, se sabe sobradamente que la fotografía es costosa. Si usted quiere añadir imágenes de buena calidad a su sitio web, lo mejor es comparar precios.
Funcionalidad de vídeo
Como pasa con las fotos, es complicado hacer vídeos de calidad. Los vídeos con buena iluminación, filmados (y editados) con profesionalidad podrían considerarse un lugar común en internet, pero eso no significa que sean fáciles (o baratos) de lograr.
Un excelente vídeo de 360 grados que dé la posibilidad a los consumidores de caminar alrededor del vehículo aporta un sentido real de «posesión» del coche. Esta funcionalidad es esencial si desea mejorar la experiencia de usuario de los visitantes.
Fácil de usar y navegar
La calidad de un sitio web con todo lo anterior puede ayudarle a ganar ventaja ante la competencia. Pero si su sitio web es además fácil de usar y está estructurado con una ración generosa de sentido común (es decir, fácil de navegar), entonces ese factor operativo dejará una impresión duradera y positiva. La compra de un coche lleva tiempo, por lo que los visitantes analizarán si se encuentran en el lugar correcto para realizar lo que, probablemente, será la segunda mayor compra de su vida (después de un hogar). Los buscadores se quedarán si su sitio es atractivo, está bien diseñado y lleno de información útil y lógicamente ordenada.
¿Será hora de modernizar su sitio web?
Si usted administra un concesionario de coches y cree que es buen momento para modernizar su sitio web e incluso subir el nivel respecto a vídeos e imágenes, ¿por qué no informarse sobre cómo podrían ayudarle los productos de Modix, como Modix 360° y el sitio web de Modix? Desarrollamos avanzados sitios web para concesionarios que le entregan el control total de sus contenidos.
Pero eso solo sería rascar la superficie. También ofrecemos soluciones digitales, herramientas rentables de publicidad en línea, avanzadas opciones de vídeo e imágenes y una poderosa plataforma de gestión de stock de vehículos.
Aquí podrá descargar el informe completo de venta minorista de Cox Automotive. Este muestra lo que espera el consumidor de un sitio web y destaca las opiniones de los concesionarios sobre las múltiples opciones de comunicación y compra disponibles, lo cual se conoce también como «experiencia omnicanal».
Contar con las cuatro funcionalidades anteriores como parte integral de su sitio web podría ayudarle reiteradamente a convertir visitantes en compradores seguros.
