Terminos y Condiciones Generales de

Modix Solutions Spain, S.L.
C/ Eugenio Salazar, 45
28002 – Madrid
Tel.: +35 663 940
E-Mail: soporte@modix.es
Web: https://www.modix.eu/es/
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 35.325, Sección 8ª,
hoja M-635057
C.I.F. B87709325

(en adelante “Modix”) establecen la relación contractual entre Modix y el Cliente, que hace uso de cualquiera de los servicios de Modix.

§ 1 General, alcance y cambios a los Términos y Condiciones Generales

(1) Estos términos y condiciones son el objeto de todos nuestros contratos con los principales en su condición de empresario en el sentido del art. 4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en lo sucesivo, “Cliente”).

(2) Nuestras entregas, servicios y ofertas se realizan exclusivamente sobre la base de los presentes Términos y Condiciones, que también serán de aplicación a todas las transacciones futuras con el Cliente, en la medida en que se refieran a transacciones legales de naturaleza igual o similar.

(3) Se rechaza expresamente cualquiera de los términos y condiciones comerciales o de compra del Cliente.

(4) Con el consentimiento del Cliente, Modix tiene el derecho de cambiar el contenido de estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, en la medida en que el cambio sea razonable para el Cliente, teniendo en cuenta los intereses de Modix. El consentimiento para el cambio de estos Términos y condiciones se considera otorgado en la medida en que el Cliente no haya rechazado el cambio transcurrido treinta (30) días desde a la recepción de la notificación de cambio. Junto con la notificación de cambio, Modix se compromete a informar al Cliente sobre el límite de tiempo para las objeciones, así como a señalar las consecuencias de no objetar.

§2 objeto del contrato

(1) El objeto de estos Términos y condiciones es la prestación / entrega y otros servicios de la aplicación de software ‘Modix system’ de Modix (en lo sucesivo, “Software”). Incluidos en este documento se encuentra la concesión de licencias, el soporte, la capacitación, la consultoría, así como la personalización (en lo sucesivo denominados colectivamente “Servicios”).

(2) Todos los servicios ofrecidos por Modix se basan en la lista de precios prevaleciente, y las ofertas se realizan por escrito y se envían por fax, carta o correo electrónico. El requisito previo para elaborar una oferta es que el Cliente proporcione una descripción concreta y escrita de las necesidades y los requisitos o que complete los formularios proporcionados por Modix y luego los envíe de vuelta a Modix.

La oferta de Modix y la descripción concreta y por escrito de las necesidades y requisitos del Cliente y / o los formularios se equipará al uso del formulario de pedido en línea de Modix.

§3 Conclusión del contrato

(1) Las ofertas de Modix no son vinculantes y están sujetas a cambios, a menos que Modix se haya referido expresamente a ellas como vinculantes. Los dibujos, diagramas, medidas y otras cifras de rendimiento sólo son vinculantes si así se estipula expresamente por escrito.

(2) Se perfecciona un contrato con la aceptación por parte del Cliente de una oferta de Modix por fax, carta o correo electrónico. En el caso de que se use el formulario de pedido en línea, un contrato entra en vigencia una vez que Modix envía la confirmación del pedido al Cliente por fax, carta o correo electrónico.

§4 Prestación del (de los) Servicio (s)

(1) Licencias

(1.1) Modix mantiene el Software en su servidor a disposición del Cliente. El Cliente obtiene el derecho no exclusivo limitado al término de este Contrato para acceder al software Modix a través de las telecomunicaciones y usarlo a través de un navegador independiente del sistema operativo TOP 3 con las funcionalidades conectadas del software de acuerdo con el contrato. El Cliente no obtiene derechos adicionales.

(1.2) Modix proporciona al Cliente una cuenta de usuario para el uso de sus servicios. Con la ayuda de un acceso protegido por contraseña, el Cliente obtiene acceso al paquete de servicio que se solicitó.

(1.3) El derecho del Cliente a utilizar las funciones provistas por Modix dentro del contexto de la licencia sólo existe dentro del alcance del estado de la técnica prevalente. Modix garantiza una disponibilidad promedio anual de servicios del 98.5% del tiempo, con la exclusión de aquellos tiempos en los que el uso es imposible para el Cliente debido a razones que escapan al control de Modix, tales como fuerza mayor, fallas de terceros, etc. Modix no es responsable de la disponibilidad continua de todas las funcionalidades. Modix tampoco es responsable de obtener una capacidad de transferencia dada y / o una velocidad de transferencia dada en la transmisión de datos hacia o desde ordenadores.

(1.4) El Cliente no tiene el derecho de usar el Software más allá del uso permitido según el Contrato o de permitir que terceros lo utilicen o lo hagan accesible a terceros. En particular, el Cliente no puede copiar, vender o entregar temporalmente el software o partes del mismo, y especialmente no alquilarlo o prestarlo.

(1.5) Para cada caso en el que el Cliente permita negligentemente el uso del Software por parte de los usuarios o terceros que el Cliente no haya informado a Modix, el Cliente deberá pagar a Modix una indemnización equivalente al importe íntegro a 24 meses de haber suscrito un contrato con dichos usuarios o terceros. El Cliente tendrá el derecho de demostrar que no hay o sustancialmente menos daño / pérdida presente.

Modix tiene derecho a hacer valer más reclamaciones. En el caso de una transferencia de uso no autorizada, previa solicitud, el Cliente debe enviar inmediatamente a Modix toda la información para reclamar contra el Usuario, en particular su nombre y dirección.

(1.6) Si, por causas ajenas a Modix, el uso contractual del Software infringe los derechos de propiedad de terceros, Modix tiene derecho a rechazar los servicios afectados por este. Modix informará al Cliente de inmediato y les permitirá tener acceso apropiado a sus datos.

(2) Soporte

(2.1) El Cliente podrá realizar preguntas de soporte por teléfono, fax o correo electrónico a Modix a la (s) dirección (es) listadas por Modix. Modix procesará las preguntas de soporte e informará al Cliente de la solución presunta.

(2.2) Modix está disponible en la sede de la compañía (actualmente en Coblenza) de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. para consultas telefónicas de los clientes sobre el tema del contrato, con excepción de los días festivos. Modix no está obligada a responder consultas del Cliente relacionadas con servicios que no estén comprendidos en el ámbito de los servicios acordados.

(2.3) El derecho del Cliente a recibir soporte por parte de Modix estipula que el Cliente debe proporcionar una prueba de identidad a Modix. Para esto, el Cliente debe dar su número de cliente en el contexto de la consulta.

(2.4) Previo aviso por escrito, Modix podrá suspender el derecho del Cliente al soporte cuando el Cliente incurra en impago. El Cliente mantendrá indemne a Modix frente a cualquier reclamación que pueda surgir debido a la suspensión del soporte por este motivo.

(2.5) El soporte es un servicio prestado dentro de los estándares profesionales habituales y actualizados. Modix no se hace responsable de la falta de éxito comprendida dentro de dichos estándares.

(3) Formación

(3.1) Modix realiza entrenamientos, o con terceros contratados para este fin, para los empleados del Cliente en un centro de capacitación Modix, en otro lugar determinado previamente por Modix o, en base a un acuerdo separado, en las instalaciones del Cliente.

(3.2) Si Modix no puede realizar cursos de capacitación en las instalaciones del Cliente por motivos que Modix no es responsable, el Cliente deberá compensar a Modix por el rendimiento acordado, a menos que el Cliente pueda proporcionar evidencia de que los empleados de Modix podrían haber sido empleado en otro lugar.

(3.3) El alcance concreto de los servicios y el contenido de la formación cumplen con el catálogo de servicios predefinido de Modix, que puede solicitarse a Modix. El Cliente es el único responsable de encargar el alcance correcto de dichos servicios.

(3.4) Las desviaciones del catálogo de servicios Modix predefinido son posibles dentro del contexto de la puesta en marcha de entrenamientos individuales, sin embargo, para que tengan efecto, requieren un acuerdo por escrito entre Modix y el Cliente.

(3.5) No hay obligación de que un formador en particular realice las sesiones de entrenamiento. Por el contrario, Modix determina la asignación de futuros formadores a su entera discreción.

(3.6) Sólo Modix está autorizado para designar y/o emitir instrucciones con respecto a futuros entrenadores.

(3.7) Los entrenamientos son servicios. Modix no es responsable del éxito del entrenamiento.

(3.8) Los cambios causados por Modix con respecto a la hora y el lugar de la capacitación le dan derecho al Cliente a retirarse sin cargo del contrato de capacitación concluido.

(4) Consultoría

Si Modix actúa en calidad de asesor, sólo es responsable del servicio, pero no garantiza el éxito del resultado.

(5) Personalización

Dentro del alcance de las «órdenes de personalización» encargadas (en adelante, «desarrollos de ajuste»), como la creación de un sitio web, se realizarán acuerdos individuales entre el Cliente y Modix, para los cuales estos Términos y Condiciones se aplicarán adicionalmente una vez más.

(6) Informes de estado

(6.1) A su cargo, Modix encargará a los proveedores de servicios externos que elaboren informes de estado.

(6.2) Modix no deberá responder por los retrasos de los informes de estado comisionados experimentan, siempre que tal retraso se deba a circunstancias ajenas al control de Modix,

(6.3) Modix proporciona al Cliente los informes de estado en formato digital para su posterior procesamiento.

(6.4) Previa solicitud, el Cliente puede usar el Software para elaborar informes de estado dentro del alcance de un acuerdo de licencia. El Cliente asume la responsabilidad de elaborar los informes de estado, sin la garantía de Modix.

(7) Suministro de datos

(7.1) Siempre que el Cliente esté autorizado a adaptar los datos del sistema Modix (para su uso) en su (s) feria (s), conforme a un acuerdo contractual, se aplica lo siguiente:

(7.2) El Cliente tiene derecho a seleccionar de forma independiente para la exportación de datos las interfaces de feria disponibles en el software con respecto a la feria objetivo, para activar, desactivar y determinar el número de transferencias de datos. El operador de feria no tiene derecho a conservar conjuntos de datos específicos del software.

(7.3) Los datos siempre se transfieren solo de la forma permitida por las interfaces de la feria.

(7.4) Modix no asume ninguna responsabilidad por la integridad y exactitud de los datos transmitidos.

(7.5) Sin permiso previo por escrito de Modix, los operadores de plataformas de comercio no pueden transmitir a terceros los datos transferidos desde el Software a través de una interfaz. Esto se aplica en particular con respecto a pasarlo a otras de plataformas de comercio.

(8) Dominios (direcciones de Internet), alojamiento y correo electrónico

(8.1) Los dominios de nivel superior (Top-Level-Domains) son administrados por varias organizaciones diferentes, en su mayoría nacionales. Para la asignación de dominios, cada una de estas organizaciones ha establecido diferentes condiciones para el registro y la administración de dominios de nivel superior, los dominios de subniveles asociados y el procedimiento para disputas de dominio. Por lo tanto, se aplica a los servicios correspondientes de Modix además de las condiciones de asignación correspondientes. En la medida en que los dominios .es estén sujetos al contrato, se aplicarán las directrices de dominio de Red.es además de los términos y condiciones del dominio que esta entidad establezca, así como las condiciones legalmente establecidas a tal efecto.

(8.2) Con la adquisición y / o mantenimiento de dominios, Modix solo actúa como intermediario en la relación entre el Cliente y la organización respectiva para la asignación de dominios. Modix no tiene influencia en la asignación del dominio y no asume ninguna responsabilidad con respecto al Cliente al que se le está asignando realmente el dominio que solicitó y / o que los dominios asignados están libres de derechos de terceros, o existirán para siempre. Por el contrario, Modix garantiza al Cliente que el dominio que solicitó no infringirá ningún derecho de terceros.

(8.3) Modix garantiza la disponibilidad de su servidor dentro del alcance del estado actual de la técnica y en un promedio anual del 98.5% del tiempo, con la exclusión de aquellos momentos en que el acceso es imposible para el Cliente debido a razones que están fuera del control de Modix, como fuerza mayor, fallas de terceros, etc.

Modix no se hace responsable de la disponibilidad continua.

Modix tampoco se hace responsable de obtener una capacidad de transferencia dada y / o una velocidad de transferencia dada en la transmisión de datos hacia o desde computadoras.

(8.4) El Cliente no tiene derecho a que el servidor tenga asignada la misma dirección IP durante todo el período del contrato.

(8.5) Modix no asume ninguna responsabilidad por la reproducción correcta del sitio web del Cliente en su presencia en Internet, salvo que dicho resultado sea producto de dolo o negligencia grave por parte de Modix. Al crear sitios web encargados por Clientes, Modix emplea las versiones actualizadas de los navegadores populares.

(8.6) Modix no asume ninguna responsabilidad por el cumplimiento de los requisitos legales de etiquetado o de información. Dependiendo del diseño de de una presencia en Internet, existen requisitos de etiquetado específicos, como los dispuestos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

(8.7) Modix emplea proveedores de servicios externos para garantizar los servicios de correo electrónico.

§5 Derechos y obligaciones de Modix

(1) Las fechas y plazos mencionados por Modix, así como la ubicación donde se realizará el contrato no son vinculantes a menos que se acuerde expresamente por escrito.

(2) Todos los compromisos de desempeño y los plazos están sujetos a que Modix a que tanto el Cliente como terceros proveedores del Cliente cumplan puntualmente con los plazos de entrega y rendimientos pactados u adecuados. Las entregas y las actuaciones parciales no están permitidas.

(3) Las demoras en el rendimiento por cause de fuerza mayor y circunstancias atribuibles al Cliente, así como las demoras por parte del Cliente imputables a terceros, facultarán a Modix para posponer la prestación del servicio en cuestión durante la duración del obstáculo más un tiempo de apropiado de puesta en marcha. Modix notificará al Cliente sobre los retrasos en el rendimiento / servicio causados por fuerza mayor.

(4) Además, Modix solo se encontrará en demora cuando el Cliente le haya dado a Modix por lo menos una extensión de 1 mes, por escrito, después de la fecha de vencimiento del rendimiento / servicio y la prestación en cuestión no se haya realizado.

(5) Para trabajos protegidos por derechos de propiedad intelectual de Modix, como la máscara de pantalla Modix o desarrollos de adaptación, tras el pago íntegro de la remuneración debida a Modix, el Cliente adquirirá un derecho simple, no exclusivo, intransferible e ilimitado en términos de tiempo y la ubicación dentro del territorio del contrato, a utilizar los resultados del trabajo contractual y en la medida en que el orden para crear el programa está sujeto al contrato, el propósito contractualmente previsto en el código del objeto. El código fuente no está sujeto a esta transferencia de derechos.

(6) Para el programa de código abierto, el § 5 párrafo 5 no se aplica. En el caso de que Modix utilice los programas de código abierto dentro del alcance de la prestación de servicios / rendimiento, las condiciones de la licencia que pertenecen a los programas de Código abierto se aplicarán exclusivamente.

§6 Derecho y obligaciones del Cliente

(1) El Cliente está obligado a proporcionar todas las entregas / actuaciones / servicios de cooperación necesarios para que Modix pueda proporcionar el servicio o la prestación debida en virtud del contrato. En particular, proporcione toda la información, documentos y accesos necesarios para la ejecución del contrato. Si el Cliente no cumple debidamente sus obligaciones de cooperación, los plazos de ejecución acordados contractualmente se extenderán en consecuencia. Además, Modix puede exigir el pago total, incluso sin finalización, en el momento en que el servicio para el cliente podría haber sido provisto si este último hubiera cumplido con su obligación de cooperación.

(2) El Cliente está obligado a verificar el rendimiento de Modix por defectos y errores evidentes inmediatamente después de la notificación de su finalización y entrega. A menos que se acuerde lo contrario, el período durante el cual pueden notificarse los defectos evidentes es de 30 días a partir de la fecha en que Modix informa al cliente de la finalización y entrega del servicio. Modix debe recibir información detallada por escrito de los defectos descubiertos.

(3) Para piezas utilizables comercialmente / económicamente independientes, Modix puede solicitar al Cliente una confirmación de la entrega. En este caso, con la aceptación parcial final, la totalidad del servicio / desempeño se considera aprobada.

(4) Si el Cliente no declara la ausencia de defectos en el rendimiento / servicio dentro del período mencionado en el § 6, párrafo 2 o no informa a Modix de los motivos para la extensión requerida del plazo establecido en el § 6, párrafo 2, por escrito antes de su expiración, el servicio prestado de conformidad con el contrato se considerará aceptado tan pronto como expire este plazo.

(5) Los defectos, que no pudieron detectarse dentro del período mencionado en el § 6 párrafo 2, incluso con un examen minucioso por parte del Cliente, deben ser informados inmediatamente a Modix por escrito inmediatamente después de su descubrimiento.

(6) Si a petición del Cliente, Modix realiza trabajos para eliminar defectos y al hacerlo determina que no hay defectos o que hay un defecto que se encuentra fuera del área de responsabilidad de Modix, el Cliente quedará obligado a pagar Modix a la tarifa local estándar para el trabajo llevado a cabo para eliminar el defecto (s).

(7) El Cliente se compromete a mantener estrictamente en secreto la contraseña asignada por Modix e informar a Modix inmediatamente tan pronto como se entere de que la contraseña es conocida por terceros no autorizados. Daños / pérdidas que sufran los Modix debido al uso abusivo de su contraseña por culpa del Cliente, darán derecho a Modix a reclamar por daños y perjuicios.

(8) El Cliente asegura que el contenido publicitado con el software de Modix no infringe la ley vigente ni infringe los acuerdos contractuales. El Cliente no puede publicitar, ofrecer o vender los servicios o productos de Modix.

(9) El Cliente es el único responsable del contenido total que publica con la ayuda del servicio de Modix y, a este respecto, mantiene a Modix indemne frente a reclamaciones de terceros.

(10) El Cliente debe notificar a Modix inmediatamente por escrito de cualquier cambio que ocurra con respecto a la información o relaciones con el cliente durante la vigencia del contrato. Esto incluye la pérdida del dominio.

(11) Las infracciones por parte del Cliente de sus obligaciones en virtud del § 6, párrafos 7 a 10, otorgan a Modix el derecho de bloquear el acceso y la resolución del contrato.

(12) Todos los documentos digitales y físicos proporcionados al Cliente son exclusivamente para uso personal del Cliente. Se reservan todos los derechos, en particular los de reimpresión, distribución y copia de los documentos o partes de los mismos. Ninguna parte de los documentos puede reproducirse en ninguna forma, incluso sin fines de uso posterior dentro de la organización del Cliente, sin permiso escrito de Modix, en particular mediante el uso de sistemas electrónicos procesados, copiados, distribuidos o utilizados para comunicaciones públicas.

§7 Transmisión del riesgo

La transmisión del riesgo por todos los servicios de Modix se produce en el momento en que el Cliente es informado de la finalización y entrega de los servicios / actuaciones. El Cliente debe confirmar la transmisión del riesgo por escrito utilizando el formulario de aceptación proporcionado por Modix.

§8 Precios y condiciones de pago

(1) Todos los precios mencionados en las ofertas son precios netos que se incrementarán con el correspondiente IVA aplicable.

(2) Los servicios Modix encargados por el Cliente que van más allá de los servicios incluidos en las ofertas serán facturados al Cliente por separado. En la medida en que no se haya acordado un precio fijo, la remuneración se realizará de acuerdo con el tiempo y los gastos en función de las horas trabajadas en unidades de 0,5 horas. Comenzar 0,5 horas trabajadas se redondean a 0,5 horas completas. En caso de que Modix no indique una tarifa por hora, las tarifas por hora, incluida la naturaleza de las tareas, se acordarán individualmente por escrito con el Cliente, antes de la prestación de los servicios.

(3) Para los servicios que Modix no puede proporcionar en su sede (actualmente Coblenza), se facturarán los costos de viaje y los costos de alojamiento por separado. Todos los viajes en automóvil se facturarán a € 0,50 por kilómetro recorrido y se viajarán en transporte público. Los gastos del hotel se facturarán al precio de costo.

(4) Modix tiene derecho a aumentar razonablemente los precios estándar o listados para los servicios contractuales para compensar al personal y otros aumentos de costes. Modix informará al Cliente de estos aumentos de precios por escrito o por correo electrónico. Los aumentos de precios no aplican para el período por el cual el Cliente ya ha realizado pagos. Si el aumento de precio asciende a más del 5% del precio anterior, el Cliente tiene el derecho de resolver el contrato completo al final de un mes calendario respetado un preaviso de un mes. En el caso de que el Cliente empleara dicha facultad de resolución con el preaviso indicado, Modix le cobrará los precios no incrementados durante el mes transcurridos entre la comunicación de resolución y la resultante extinción del contrato.

(5) Las facturas son pagaderas de inmediato y sin deducciones a menos que se indique lo contrario en la misma.

(6) La remuneración acordada contractualmente para un período concreto se deberá pagar por adelantado a menos que en casos individuales se haya llegado a un acuerdo distinto.

(7) Para servicios bajo § 4 Abs. (3), (4) und (5), Modix se reserva el derecho de solicitar el pago por adelantado o un depósito equivalente al 50%, 30% adicional durante la implementación y el 20% restante será facturado una vez finalizado el servicio. Esto no exime al Cliente de su obligación de realizar pagos adicionales en el caso de que después de la finalización del contrato, se determine que hubo un pago insuficiente por parte del Cliente de Modix.

(8) Todas las cuentas por cobrar de Modix del Cliente se abonará mediante domiciliación bancaria de no acordarse lo contrario por escrito. Para implementar dicho procedimiento, el Cliente deberá dar su autorización para dicha domiciliación, así como autorizar a Modix para retirar importes de su cuenta para satisfacer facturas vencidas.

(9) Si el Cliente revoca la autorización de domiciliación bancaria o si por algún motivo -cuya responsabilidad sea atribuible al Cliente- no es posible implementar dicha domiciliación, Modix cobrará a éste una tarifa de procesamiento por importe de € 25 por intento de débito fallido. Esto también será de aplicación para devoluciones de cargos.

(10) Si el pago a la cuenta se acuerda por contrato individual y por escrito, en el caso de un retraso en el pago por parte del Cliente, Modix tiene derecho a cobrar la cantidad fija de € 25 por cada recordatorio de pago.

(11) Si el Cliente incurre en mora con sus obligaciones de pago, Modix tiene derecho a exigir intereses los intereses de demora establecidos en el art. 7.2 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales. Además, Modix tendrá el derecho a bloquear el servicio para el Cliente sin que esto afecte el reclamo de pago de Modix.

(12) En el caso de los métodos de pago periódicos estipulados por el Cliente, la balanza de pagos adeudada a Modix por el Cliente durante todo el plazo del contrato será pagadera inmediatamente en un único pago si el Cliente incurre en mora con más de una única entrega.

(13) El Cliente solo tendrá derecho a efectuar la compensación si se ha establecido una contrademanda por ley o ha sido reconocida por escrito por Modix.

§9 Garantías

(1) En caso de incumplimiento de una obligación contractual, el cliente tiene derecho frente a Modix a los derechos legales en virtud de las siguientes disposiciones: Modix garantiza que los servicios correspondientes a la especificación de los servicios válidos en la firma del contrato pueden usarse y cumplir esencialmente las funciones descritas en él. Defectos y errores que aparezcan después de la transferencia / entrega debido a modificaciones o actualizaciones por parte de terceros, tales como plataformas de comercio electrónico, herramientas de software, mercados y por lo tanto quedan fuera del control de Modix, no justificarán ninguna obligación de garantía por parte de Modix.

(2) El Cliente solo tiene derecho a los reclamos de garantía si ha cumplido con sus obligaciones de inspeccionar e informar los defectos.

(3) Con el informe justificado y oportuno de los defectos, el Cliente tiene, durante el período de garantía, el derecho a un rendimiento posterior. Con esto, Modix tiene el derecho de elegir con respecto al tipo de rendimiento posterior: remediar los defectos o la entrega del artículo libre de defectos. Si el rendimiento posterior falla o si los intentos de rendimiento posteriores adicionales son inaceptables / irrazonables para el Cliente, el Cliente tiene derecho a la reducción, terminación o anulación del contrato.

(4) Si su cliente o un usuario presenta una reclamación contra el Cliente debido a un defecto en los bienes entregados que ya estaba presente al pasar el riesgo o por un usuario que presenta una queja como cliente final, Modix únicamente responderá por aquellos casos en los que dicho cliente cuente con la condición de consumidor y usuario y en la medida que se establezca por la normativa de protección de consumidores y usuarios.

(5) El Cliente solo puede hacer valer reclamaciones por daños y perjuicios en las condiciones establecidas en §10 si el cumplimiento posterior ha fallado o Modix ha rechazado el cumplimiento posterior. El derecho del Cliente a hacer valer reclamaciones adicionales por daños y perjuicios en las condiciones establecidas en el § 10 no se verá afectado.

(6) El período de prescripción para reclamaciones de defectos serán los legalmente establecidos en la normativa aplicable, destacando especialmente los supuestos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

(7) El derecho del cliente a utilizar el servicio / rendimiento de Modix solo existe dentro del alcance del estado de la técnica más extendido. Modix no se hace responsable de la idoneidad del servicio para un fin específico a menos que esto se haya acordado explícitamente. Modix no garantiza que la prestación / servicio cumpla con los requisitos del Cliente o refleje sus expectativas o esté disponible continuamente sin interrupción.

(8) La información contenida en los folletos y otros documentos es solo para fines descriptico y no constituye ninguna garantía de la misma. Las garantías requieren una confirmación escrita por parte de Modix.

(9) Solo el Cliente tiene derecho a reclamar contra Modix por defectos y las reclamaciones no son transferibles.

§10 Responsabilidad

(1) Modix solo será responsable de los daños / pérdidas que se produzcan en la medida en que sean causados por el incumplimiento de una obligación contractual sustancial o una conducta dolosa o gravemente negligente por parte de Modix, sus representantes legales o agentes indirectos. Si una obligación contractual sustancial es violada por simple negligencia, entonces la responsabilidad de Modix se limita al daño contractual previsible típico. Una obligación contractual sustancial es aquella cuyo cumplimiento es necesario para la adecuada ejecución del contrato o cuyo cumplimiento el Cliente ha confiado y podía confiar razonablemente.

(2) Se excluye la responsabilidad por daños indirectos. La responsabilidad por lesiones graves a la vida, las extremidades o la salud de conformidad con las disposiciones legales no se verá afectada. Esto también se aplica a la responsabilidad obligatoria en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto.

(3) Modix no verifica si el contenido del asunto que se le envía, en particular las imágenes y el texto del Cliente, infringe los derechos de terceros. El Cliente es el único responsable de la admisibilidad y de la inocuidad del contenido enviado, en particular con respecto a los derechos de autor, el derecho de la competencia y el derecho penal.

(4) En la relación interna, el Cliente mantiene a Modix indemne frente a todas las reclamaciones de terceros, en la medida en que el Cliente sea responsable por estas. En el caso de que un tercero presentara una reclamación contra Modix, el Cliente también deberá asumir los costos de la defensa legal necesaria, incluidos todos las costas judiciales, así como los honorarios de los abogados.

§11 Fecha de vigencia, plazo, resolución y suspensión

(1) La fecha efectiva es la de recepción de la aceptación de una oferta de Modix por parte del cliente por fax, carta o correo electrónico de acuerdo con §3 párrafo 2.

(2) No se permitirá la resolución anticipada del contrato, salvo los dispuesto para servicios recurrentes en el párrafo siguiente.

(3) Los contratos de servicios recurrentes de Modix serán de duración indefinida y podrán ser resueltos por cualquiera de las partes con un preaviso de seis (6) meses. La resolución deberá ser notificada por escrito (a ser posible por correo electrónico) por una persona autorizada, con referencia expresa a la presente disposición de las Términos y Condiciones Generales.

(4) El derecho de resolución por motivos excepcionales no se verá afectado. Las violaciones graves del contrato por parte del Cliente, así como la continuación de las infracciones por parte del Cliente contra los acuerdos contractuales a pesar de haber sido requerido por Modix, así como la insolvencia del Cliente, en los términos que la ley lo permita, se aceptarán como una razón suficiente para una resolución extraordinaria por parte de Modix. Modix también tiene derecho a resolver el contrato de manera extraordinaria si se producen cambios básicos en relación con las normas jurídicas o técnicas en Internet que Modix considere materialmente perjudiciales para la prestación continuada de sus servicios.

(5) Modix tendrá podrá resolver el contrato sin previo aviso, así como a reclamar daños y perjuicios, en los supuestos en los que el Cliente se retrase en el pago del pago acordado o de una parte considerable del mismo durante 2 meses consecutivos o durante un periodo que se extienda durante más de 2 meses, o se retrasa en el pago acordado en una cantidad que equivalente de 2 meses.

(6) Modix tiene derecho a bloquear la cuenta de usuario del Cliente durante el tiempo de incumplimiento del pago. El Cliente sigue estando obligado a pagar el importe acordado incluso durante la congelación legítima de la cuenta por parte de Modix. Modix no se hace responsable de los daños sufridos por el Cliente con motivo del bloqueo de la cuenta del usuario.

(7) Después del final del contrato, los datos del Cliente serán bloqueados o borrados inmediatamente por Modix desde las computadoras de Modix, siempre que Modix no tenga la obligación legal de almacenarlos.

§12 Confidencialidad

El Cliente se compromete a mantener secretos comerciales y secretos comerciales indefinidamente secretos o información confidencial que haya sido puesta a disposición o adquirida por Modix durante el curso de su ejecución según el contrato. Esto se aplica en particular a la información tecnológica, en la medida en que esta información no sea de dominio público.

§13 Protección de datos

(1) Definiciones

(1.1) En este § 13 y Anexo 1, los siguientes términos tendrán los significados que se detallan a continuación:

(1.1.1) «Afiliado» significa una entidad que posee o controla, es propiedad o está bajo el control o la propiedad de un propietario común con Modix (según lo permita el contexto), donde el control se define como la posesión, directamente o indirectamente, del poder para dirigir o causar la dirección de la administración y las políticas de una entidad, ya sea a través de la propiedad de valores con derecho a voto, por contrato o de otra manera;

(1.1.2) «Leyes de protección de datos» significa la legislación nacional aplicable que protege los datos personales de las personas físicas, incluyendo en particular Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, junto con una guía vinculante y códigos de práctica emitidos de vez en cuando por las autoridades de supervisión pertinentes;

(1.1.3) «GDPR» significa el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos; y

(1.1.4) Los términos «Controlador de datos», «Procesador de datos», «Sujeto de datos», «Datos personales», «Incumplimiento de datos personales» y «Proceso / Procesamiento» tienen el mismo significado que el descrito en las Leyes de protección de datos.

(2) Descripción del procesamiento de datos personales

(2.1) En el Anexo 1 a estos Términos y Condiciones, las partes han establecido su comprensión de los Datos Personales que serán procesados por Modix de conformidad con el contrato.

(3) Términos de procesamiento de datos

(3.1) En el desempeño de sus obligaciones mutuas en virtud del contrato, ambas partes cumplirán debidamente sus respectivas obligaciones en virtud de las Leyes de Protección de Datos.

(3.2) En la medida en que Modix procese Datos Personales para el Cliente como Procesador de Datos, Modix deberá:

(3.2.1) procesar los Datos personales únicamente en las instrucciones documentadas del Cliente, con el fin de proporcionar servicios;

(3.2.2) procesar solo los tipos de datos personales, relacionados con las categorías de sujetos de datos, y de la manera requerida para prestar los servicios, como se establece en el Anexo 1, o según lo acordado por escrito por las partes;

(3.2.3) tomar todas las medidas requeridas por el Artículo 32 del GDPR para garantizar la seguridad de los Datos Personales;

(3.2.4) tomar medidas razonables para garantizar la confiabilidad de cualquier personal que pueda tener acceso a los Datos personales, y su tratamiento de los Datos personales como confidencial;

(3.2.5) estar generalmente autorizado a permitir que terceros procesen los Datos Personales («Subprocesador»), sujeto a que Modix cumpla con las condiciones establecidas en el Artículo 28 (2) y (4) de la GDPR;

(3.2.6) notifique inmediatamente al Cliente de cualquier comunicación de un Sujeto de Datos sobre el Tratamiento de sus Datos Personales, o cualquier otra comunicación (incluso de una autoridad supervisora) relacionada con las obligaciones de cualquiera de las Partes conforme a las Leyes de Protección de Datos con respecto a los Datos Personales;

(3.2.7) notificar al Cliente sin demoras indebidas de cualquier Incumplimiento de Datos Personales, tal notificación para incluir toda la información razonablemente requerida por el Cliente para cumplir con sus obligaciones bajo las Leyes de Protección de Datos;

(3.2.8) proporcionar al Cliente, a pedido, por correspondencia, toda la información razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de este Término 14, y cuando el Cliente todavía tenga dudas razonables sobre el cumplimiento de Modix, permita al Cliente, con previo aviso razonable, y sin más de una vez por año calendario (excepto cuando existe una sospecha razonable de que Modix infringe los términos de este Término 14, para inspeccionar y auditar las instalaciones utilizadas por Modix para Procesar los Datos Personales, y todos y cada uno de los registros mantenidos por Modix en relación con ese Procesamiento, sujeto a la retención de Modix acceso a cualquier registro que contenga información confidencial perteneciente a otros clientes de Modix y Cliente que conlleve los costos razonables de Modix incurridos para facilitar la auditoría;

(3.2.9) proporcionar asistencia comercialmente razonable solicitada por el Cliente en relación con (i) cualquier comunicación recibida según el Término 3.2.6, así como cualquier comunicación similar recibida por el Cliente directamente; y (ii) cualquier Incumplimiento de Datos Personales, incluyendo la adopción de medidas técnicas y organizativas apropiadas dirigidas por el Cliente; y
(3.2.10) dejar de Procesar los Datos Personales al finalizar o expirar el contrato y, sujeto a que el Cliente expresamente ejerza dicha opción por escrito, devuelva o elimine de manera segura los Datos Personales a solicitud del Cliente.

(3.3) El Cliente se asegurará de que, siempre que divulgue Datos Personales a Modix, esté autorizado a hacerlo de conformidad con las Leyes de Protección de Datos a los efectos de Modix que procesa los Datos Personales para proporcionar servicios.

(4) Uso de datos desidentificados

(4.1) El Cliente reconoce que Modix recopila y utiliza datos de toda su base de clientes con el fin de mejorar sus productos y servicios para sus clientes, y llevar a cabo investigaciones relacionadas. Modix toma medidas para agregar o de otra forma eliminar ID

§14 Disposiciones finales

(1) Para los contratos celebrados con Modix y para cualquier litigio derivado de los mismos, sea del tipo que sea, se aplicará exclusivamente la legislación española (común), acordando además la competencia de los Juzgados y Tribunales de la Villa de Madrid para conocer de tales litigios.

(2) La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) de 11 de abril de 1980 (Viena) no se aplica a los acuerdos entre Modix y el Cliente.

(3) Modix tiene derecho a transferir, total o parcialmente, los derechos y responsabilidades derivados del contrato a terceros. Se notificará previamente al Cliente la transferencia y se le invitará a expresar cualquier objeción en un plazo razonable. El consentimiento con la transferencia se considerará otorgado en ausencia de objeción explícita dentro de este periodo. En caso de objeción oportuna, Modix podrá rescindir el contrato con un plazo de preaviso de cuatro semanas.

(5) Además de los presentes términos y condiciones, podrán aplicarse condiciones especiales para servicios específicos como el asesoramiento, la personalización o la marca blanca, que requieran divergencias y/o suplementos de los presentes términos y condiciones. Dichas condiciones se acordarán con el Cliente por separado y por escrito y sustituirán, en caso de divergencia, a los presentes términos y condiciones.

(6) Si alguna de las disposiciones los presentes términos y condiciones o de acuerdos específicos alcanzados con el Cliente no fuera válido, la validez del resto de las disposiciones de estos términos y condiciones o del acuerdo específico no se verá afectado. Cualquier disposición que no sea válida será sustituida por una disposición que responda mejor a la finalidad económica y al objetivo de la disposición no válida. Lo mismo se aplica en caso de laguna contractual.

Anexo 1: Descripción del tratamiento de datos personales

Este Anexo incluye ciertos detalles del Tratamiento de los Datos Personales según lo requerido por el Artículo 28 (3) GDPR.

1. Objeto y duración del procesamiento de los datos personales

El contenido y la duración del Tratamiento de los Datos Personales se establecen en el contrato y estos términos y xondiciones.

2. La naturaleza y el propósito del procesamiento de los datos personales

Modix se dedica a proporcionar servicios al Cliente en el ámbito del marketing digital para el sector de la automoción que implica el procesamiento de datos personales. El alcance de los servicios se establece en el contrato, y Modix procesará los datos personales del cliente para entregar esos servicios y cumplir con los términos del contrato y estos Términos y condiciones.

3. Los tipos de datos personales que se procesarán

Datos del cliente: nombre; fecha de nacimiento; dirección de correo electrónico; número de teléfono; código postal / postal o equivalente; detalles de identificación de usuario / inicio de sesión; Matrícula del vehículo; cualquier otra categoría de datos personales que un usuario de la plataforma Modix o una interfaz de importación de terceros elija ingresar (incluyendo, a modo de ejemplo (pero no limitado a) formularios de mensajes y casillas de chat).

Datos de Web Analytics: archivos de registro (para la actividad del visitante del sitio web); dirección IP.

Datos del empleado de la concesionaria: nombre; título profesional; Información del contacto.

Las categorías de datos sujetos a los cuales se relacionan los datos personales

Clientes o posibles clientes de los productos o servicios automotrices del Cliente; otros visitantes al sitio web del Cliente; empleados del Cliente o sus Afiliados o concesionarios.

Las obligaciones y derechos del cliente

Las obligaciones y los derechos del Cliente se establecen en el contrato y estos Términos y condiciones.