Ein typischer Autokäufer benötigt ungefähr 15 Stunden für die Suche nach dem nächsten Auto. Davon wird viel Zeit online verbracht. Kurz gesagt, kann es ziemlich mühselig sein. Ihre Website muss ansprechend, interaktiv, gefüllt mit relevanten Informationen und einfach zu bedienen sein, wenn Sie die Zeit von Endverbrauchern auf Ihrer Website im Nu verfliegen lassen wollen.
Diese Eigenschaften sind Käufern zweifellos sehr wichtig. Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage von Cox Automotive sagen mehr als Dreiviertel der Endverbraucher, dass die Qualität einer Händler-Website einen großen Einfluss auf ihre Kaufentscheidung hat.
Eine moderne, geradlinige Website kann Kunden fesseln und verweilen lassen. Mit den richtigen Merkmalen ist die Website ein Marketinginstrument, dass den Unterschied zwischen einem reinen Überfliegen oder dem überzeugten Kaufen ausmacht. Hier sind vier Website-Merkmale, die für Kunden ausnahmslos wichtig sind.
Möglichkeit der Inzahlungnahme
Käufer denken oft darüber nach, ihr jetziges Auto in Zahlung zu geben und das hieraus entstandene Kapital für den nächsten Kauf einzusetzen. Umfragen zeigen, dass ungefähr die Hälfte aller Geschäfte rund um Neu- oder Gebrauchtwagen eine Inzahlungnahme beinhalten. Interessanterweise lehnen ein Drittel der Endverbraucher einen Deal ab, da sie mit der Werteinschätzung nicht zufrieden sind. Bieten Sie eine reibungslose und präzise Einschätzungsfunktion an, könnten Endverbraucher bereits vor dem Besuch des Autohauses vom Kauf überzeugt sein. Dies legt den Grundstein für eine positive Beziehung und könnte jetzt, aber auch in Zukunft zu Verkäufen führen.
Ausgezeichnete Fahrzeugaufnahmen
Bilder von angebotenen Fahrzeugen sind schon lange ein Muss bei Händler-Websites. Auch wenn die meisten Menschen eine leistungsfähige Smartphone-Kamera zur Verfügung haben, ist die Fotografie, insbesondere die Fahrzeugfotografie, sehr komplex. Automarken verkörpern unterschiedliche Persönlichkeiten, die durch klare und ansprechende Bilder hervorgehoben werden. Doch ist das Ganze sehr kostenintensiv. Möchten Sie Ihrer Website hochwertige Aufnahmen beifügen, sollten Sie Preise vergleichen.
Professionelle Videos
Videoaufnahmen sind ähnlich komplex wie unbewegte Aufnahmen. Gut beleuchtete, professionell gedrehte (und bearbeitete) Videoaufnahmen mögen im Internet alltäglich erscheinen, doch sind sie dadurch nicht einfach (oder kostengünstig) zu beschaffen.
Ausgezeichnete 360-Grad-Videos ermöglichen es den Endverbrauchern, einen Gesamteindruck des Autos zu bekommen und wie es wäre, es tatsächlich zu besitzen. Diese Funktion ist unerlässlich, wenn Sie die Benutzererfahrung auf Ihrer Website verbessern möchten.
Einfache Anwendung und Navigation
Eine qualitativ hochwertige Website mit den bereits genannten Merkmalen entscheidet darüber, ob sie im Mitbewerb vorne liegen. Doch ist Ihre Website auch benutzerfreundlich und strukturiert aufgebaut (d. h. einfach zu navigieren), wird der Bedienungsfaktor einen bleibenden, positiven Eindruck hinterlassen. Der Kauf eines Autos nimmt viel Zeit in Anspruch, daher überlegen sich Besucher gut, ob sie am richtigen Ort sind, um den finanziell zweitgrößten Kauf ihres Lebens (nach dem Kauf ihres Zuhauses) zu tätigen. Besucher werden auf Ihrer Website verweilen, wenn sie ansprechend, gut konzipiert, gefüllt mit relevanten Informationen und logisch strukturiert ist.
Ist es an der Zeit, Ihre Website aufzufrischen?
Denken Sie als Autohändler momentan daran, Ihre Website zu überarbeiten und hochwertigere Bild- und Videoaufnahmen anzubieten? Dann können Sie Modix-Produkte wie Modix 360° und Modix-Websites dabei unterstützen. Sie erstellen moderne Händler-Websites, die Ihnen völlige Kontrolle über Ihre Inhalte bieten.
Doch das ist erst der Anfang. Sie bieten ebenfalls Lösungen für den Online-Handel, kosteneffiziente Tools für Online-Marketing, interaktive Video- und Bildlösungen sowie eine leistungsfähige Plattform für die Fahrzeugverwaltung.
Der vollständige Retail Report von Cox Automotive Europe kann hier heruntergeladen werden. Er macht deutlich, was Endverbraucher von einer Website erwarten und beleuchtet die Einschätzungen der Händler, wie vielfältige Kommunikations- und Kaufoptionen ermöglicht werden können – auch bekannt als „Omnichannel“-Erfahrung.
Die bereits genannten vier Hauptmerkmale auf Ihrer Website zu vereinen, kann Ihnen dauerhaft dabei helfen, einen Besucher zu einem überzeugten Käufer zu machen.
Wussten Sie schon…
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