Diese Frage stellen sich viele Autokäufer, die jetzt vermehrt online nach Fahrzeugen suchen. Auch wenn ein Nutzer endlich ein Model gefunden hat, das er lange gesucht hat, sind Fahrzeugbilder oft schlicht enttäuschend. Mal fehlen Innenraumbilder, mal werden kleine Fahrzeugschäden ignoriert. In diesem Fall klickt man einfach schnell weg und sucht woanders. Wer möchte schon seine kostbare Zeit für schlechte und unseriöse Fahrzeugangebote vergeuden?
Europäische Verbraucher gehen online
Wir erleben zweifellos eine zukunftsweisende Verschiebung in der Art und Weise, wie Gebrauchtwagen gekauft und verkauft werden. Die Möglichkeit, von überall und zu jeder Zeit einzukaufen, hat in den letzten zwei Jahrzehnten dazu geführt, dass sich die Kaufgewohnheiten der Verbraucher in vielen Bereichen auf das Internet verlagert haben. Nur der Automobilsektor hinkte hinterher.
Das ändert sich jetzt. Die neueste Studie zeigt, dass fast 60% europäischer Verbraucher bereit sind, ihr nächstes (E-Auto) online zu kaufen.
Verbraucher haben sich an das Online-Shopping während der Pandemie gewöhnt und trauen sich nun, das digitale Erlebnis auch auf einen Autokauf zu übertragen. Laut der neuen KPMG-Studie zu Trends im E-Commerce bewertet jeder fünfte Befragte in Deutschland Online-Shopping als praktisch, bequem und einfach und will es auch nach der Pandemie beibehalten. Daher sind viele Händler bereits damit beschäftigt, ihr Autohaus im digitalen Bereich nachzubilden.
Hochwertige Bilder können diesen Übergang beschleunigen. Denn wer diese online bereitstellt, unterstützt potenzielle Kunden bei ihrer Online-Recherche mit der Chance, dass die begonnene Customer Journey bei ihm endet.
Im Online-Bereich kann der Kunde Fahrzeuge nicht physisch erleben. Daher ist es wichtig, dass er ein Auto online so betrachten kann, als wäre er im Ausstellungsraum. Je intuitiver und mobilfreundlicher dieses Erlebnis ist, desto einfacher wird es für Händler, Interessenten für sich zu gewinnen und Autos schneller zu verkaufen.
Vertrauen und Transparenz sind der Schlüssel
Verbraucher wollen keine minderwertige Online-Erfahrung, insbesondere bei so einem teuren Produkt wie ein Auto. Je teurer der betreffende Gegenstand ist, desto wichtiger ist eine entsprechende Produktpräsentation. Tatsächlich sagen 63%, dass die Produktbilder wichtiger sind als die Beschreibung. Die Bildqualität beim Autokauf ist also entscheidend.
Damit ein Händler im Online-Bereich erfolgreich sein kann, muss er eine Vertrauensbasis zwischen ihm und dem Kunden aufbauen. Bringt man Transparenz in den Prozess, wird es sofort einfacher. Die Kunden wissen hochwertige Bilder zu schätzen, die ein Fahrzeug von allen Seiten, inklusive Mängel und Schäden zeigen. Damit signalisiert ein Händler, dass er nichts zu verbergen hat und hilft potenziellen Kunden dabei, sich eine präzise Vorstellung von gewünschtem Fahrzeug zu machen.
In physischen Ausstellungsräumen sind Händler stolz auf ihren Ruf. Im digitalen Bereich jedoch müssen sie diesen Ruf erst aufbauen. Wenn sich beim Kunden Zweifel an der Qualität des Produkts einschleichen, gibt es unnötige Diskussionen beim Geschäftsabschluss. Bringen Sie Transparenz in den Prozess mit klaren und hochwertigen Fahrzeugaufnahmen. Gepaart mit guten Beschreibungen bilden diese eine vertrauensvolle Basis für einen reibungslosen Geschäftsablauf.
Professionelles Bildmaterial zu bekommen war noch nie einfacher
Mit Modix 360° kann ein Händler in wenigen Minuten eine 360°-Ansicht eines Fahrzeugs erstellen. Und der Prozess kann nicht einfacher sein. Die Modix 360°-App führt den Händler Schritt für Schritt durch die Aufnahme interaktiver 360˚-Bilder und Videos.
Beim Anschauen kann der Kunde die Aufnahme drehen, in jeden beliebigen Bereich hineinzoomen und mit Hotspots interagieren. Innen- oder Außenmerkmale können in Detail betrachtet werden.
In eine Händler-Website integriert erhöhen solche Aufnahmen die Verweildauer auf den Fahrzeug-Detailseiten um bis zu 56% und die Kaufabsicht um bis zu 42% (Quelle: InstaVid 2019). Folgend reduzieren sich auch die Standtage. Für Händler, die einen anspruchsvollen Online-Showroom aufbauen wollen, sind interaktive Bilder wie diese eine der effektivsten Möglichkeiten, um sich von der Masse abzuheben und Käufer anzuziehen.
Dass ein Bild mehr als 1000 Worte sagt trifft im Fall des Online-Autokaufs voll und ganz zu. Professionelle Fahrzeugaufnahmen sind also auf keinen Fall überflüssig, sondern ein Muss für jede Händler-Website. Und diese werden Sie zweifellos dabei unterstützen, Autos schneller zu verkaufen.
Wussten Sie schon…
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